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Trattiamo i dati personali che Lei ci fornisce volontariamente, in particolare quando ci contatta o utilizza i nostri servizi. Tali dati possono includere, a titolo esemplificativo:
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Previo Suo consenso, possiamo raccogliere e trattare dati provenienti dai Suoi sistemi e piattaforme esistenti, inclusi, a titolo esemplificativo, sistemi CRM, ERP, HR, ATS o sistemi analoghi. Tali dati vengono trattati al fine di fornire i nostri servizi e migliorare la Sua esperienza con Butterflai.
3. Finalità del trattamento
Trattiamo i Suoi dati personali, in particolare, per le seguenti finalità:
- fornire, gestire, mantenere e migliorare i nostri servizi
- personalizzare la Sua esperienza sulla nostra piattaforma
- comunicare con Lei, anche per rispondere alle Sue richieste e inviarLe informazioni rilevanti
- analizzare l’utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi per migliorare la nostra offerta
- garantire la sicurezza, l’integrità e la stabilità del nostro sito web e dei nostri servizi
4. Condivisione e divulgazione dei dati personali
In linea generale, non vendiamo, cediamo né trasferiamo in altro modo i Suoi dati personali a terzi senza il Suo consenso, salvo nei casi descritti nella presente Informativa o ove ciò sia consentito o richiesto dalla legge.
I Suoi dati possono essere comunicati, in particolare, ai seguenti destinatari:
a) Fornitori di servizi
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b) Obblighi di legge
Possiamo divulgare i Suoi dati personali qualora ciò sia richiesto dalla legge oppure sia necessario per adempiere a richieste legittime provenienti da autorità pubbliche, autorità giudiziarie o altri enti competenti.
5. Fornitori terzi e responsabili del trattamento
Per l’erogazione dei nostri servizi ci avvaliamo di un numero limitato di fornitori terzi accuratamente selezionati e affidabili. Qualora tali soggetti trattino dati personali per nostro conto, essi agiscono in qualità di responsabili del trattamento sulla base di un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del GDPR e sono tenuti a trattare i dati personali esclusivamente secondo le nostre istruzioni documentate e nel rispetto del GDPR.
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- indirizzo email
- contenuto dei messaggi e delle richieste di assistenza
- dati di utilizzo relativi alle interazioni con il nostro Help Center o con il nostro messenger in-app
Intercom tratta tali dati per nostro conto sulla base del proprio accordo sul trattamento dei dati. Maggiori informazioni sono disponibili al seguente indirizzo:
https://www.intercom.com/legal/data-processing-agreement
Intercom si avvale inoltre di propri sub-responsabili del trattamento. L’elenco aggiornato di tali sub-responsabili è disponibile al seguente indirizzo:
https://www.intercom.com/legal/subprocessors-list
Qualora i dati personali siano trasferiti verso Paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tali trasferimenti avvengono sulla base di garanzie adeguate, in particolare delle Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea, nonché, ove necessario, di ulteriori misure tecniche e organizzative idonee a garantire un livello adeguato di protezione dei dati.
6. Diritti dell’interessato
Qualora ricorrano i presupposti previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, Lei potrà esercitare in particolare i seguenti diritti:
- diritto di accesso ai dati personali da noi trattati
- diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti
- diritto alla cancellazione dei Suoi dati personali
- diritto di limitazione del trattamento
- diritto di opposizione al trattamento dei Suoi dati personali
- ove applicabile, diritto alla portabilità dei dati
- diritto di revocare il consenso prestato, con effetto per il futuro
Per esercitare i Suoi diritti, può contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo [email protected].
Lei ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali.
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11. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy al fine di adeguarla a sviluppi normativi, tecnici o commerciali. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina. Le consigliamo di consultare regolarmente la presente Informativa.
12. Contatti
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Ultimo aggiornamento: 17/04/2026