Στη Butterflai, δίνουμε προτεραιότητα στην ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τα είδη πληροφοριών που συλλέγουμε, τον τρόπο με τον οποίο τις χρησιμοποιούμε, καθώς και τα μέτρα που λαμβάνουμε ώστε να διασφαλίζουμε ότι τα δεδομένα σας παραμένουν ασφαλή. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε με τους όρους που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική.
Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Προσωπικά Δεδομένα
Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε απευθείας, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία επιλέγετε να μας δώσετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.
Δεδομένα Χρήσης
Συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με τον ιστότοπό μας και τις υπηρεσίες μας. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP σας, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συσκευής και δεδομένα χρήσης, όπως τις σελίδες που επισκέπτεστε και τις ενέργειες που πραγματοποιείτε στον ιστότοπό μας.
Δεδομένα από Ενσωματωμένες Πλατφόρμες
Με τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε δεδομένα από τα υφιστάμενα CRM, ERP, HR, ATS και άλλα συστήματά σας. Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για την παροχή των υπηρεσιών μας και για τη βελτίωση της εμπειρίας σας με τη Butterflai.
Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για να:
- παρέχουμε, συντηρούμε και βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας
- εξατομικεύουμε την εμπειρία σας με την πλατφόρμα μας
- επικοινωνούμε μαζί σας, συμπεριλαμβανομένης της απάντησης στα ερωτήματά σας και της παροχής ενημερώσεων
- αναλύουμε πρότυπα χρήσης για να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας
- διασφαλίζουμε την ασφάλεια του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας
Κοινοποίηση και Γνωστοποίηση Δεδομένων
Δεν πωλούμε, δεν ανταλλάσσουμε και δεν μεταβιβάζουμε με άλλον τρόπο τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέρη χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εκτός από όσα περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας στους εξής αποδέκτες:
Πάροχοι Υπηρεσιών: Τρίτοι συνεργάτες που μας βοηθούν στη λειτουργία του ιστότοπού μας, στη διεξαγωγή της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας ή στην παροχή υπηρεσιών προς εσάς, εφόσον δεσμεύονται να διατηρούν τις πληροφορίες αυτές εμπιστευτικές.
Νομικές Υποχρεώσεις: Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τις πληροφορίες σας εφόσον αυτό απαιτείται από τον νόμο ή σε ανταπόκριση σε έγκυρα αιτήματα δημόσιων αρχών.
Τρίτοι Πάροχοι Υπηρεσιών
Βασιζόμαστε σε περιορισμένο αριθμό αξιόπιστων τρίτων παρόχων για τη λειτουργία των υπηρεσιών μας. Καθένας από αυτούς τους παρόχους ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία βάσει Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων (Data Processing Agreement – DPA) και δεσμεύεται να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μόνο κατ’ εντολή μας και σύμφωνα με τον GDPR.
Intercom
Χρησιμοποιούμε την Intercom, Inc. για τη λειτουργία του Help Center μας, καθώς και για τη διαχείριση μηνυμάτων πελατών και συνομιλιών υποστήριξης. Τα δεδομένα που ενδέχεται να κοινοποιούνται στην Intercom περιλαμβάνουν το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, το περιεχόμενο των μηνυμάτων σας και δεδομένα χρήσης που σχετίζονται με τις αλληλεπιδράσεις σας με το Help Center ή το in-app messenger μας.
Η Intercom επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα για λογαριασμό μας βάσει της Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων της, η οποία είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση:
https://www.intercom.com/legal/data-processing-agreement
Η Intercom χρησιμοποιεί επίσης δικούς της υπο-εκτελούντες την επεξεργασία, των οποίων ο επικαιροποιημένος κατάλογος δημοσιεύεται στη διεύθυνση:
https://www.intercom.com/legal/subprocessors-list
Όπου προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, οι εν λόγω διαβιβάσεις διέπονται από τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses – SCCs) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και, όπου απαιτείται, από συμπληρωματικά μέτρα, ώστε να διασφαλίζεται επαρκές επίπεδο προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων.
Τα Δικαιώματά σας σχετικά με την Προστασία Δεδομένων
Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
- Πρόσβαση: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφα των προσωπικών σας δεδομένων.
- Διόρθωση: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διορθώσουμε οποιαδήποτε πληροφορία θεωρείτε ανακριβή ή ελλιπή.
- Διαγραφή: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
- Εναντίωση: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς.
- Περιορισμός: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για να βελτιώνει την εμπειρία σας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που αποθηκεύονται στη συσκευή σας για να παρακολουθούν τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας. Μπορείτε να ελέγχετε τη χρήση των cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.
Τύποι Cookies που Χρησιμοποιούμε
Απαραίτητα Cookies
Σκοπός: Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη βασική λειτουργικότητα του ιστότοπού μας. Επιτρέπουν ουσιώδεις λειτουργίες όπως η ασφαλής σύνδεση και η πλοήγηση στις σελίδες.
Παραδείγματα: Cookies συνεδρίας, cookies αυθεντικοποίησης.
Cookies Απόδοσης και Αναλυτικών Στοιχείων
Σκοπός: Αυτά τα cookies συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, όπως τις σελίδες που επισκέπτεστε και τυχόν σφάλματα που αντιμετωπίζετε. Μας βοηθούν να κατανοούμε και να βελτιώνουμε την απόδοση του ιστότοπού μας.
Παραδείγματα: Cookies Google Analytics, cookies παρακολούθησης απόδοσης.
Cookies Λειτουργικότητας
Σκοπός: Αυτά τα cookies θυμούνται επιλογές που κάνετε, όπως τις γλωσσικές σας προτιμήσεις ή την περιοχή στην οποία βρίσκεστε, ώστε να παρέχεται μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία.
Παραδείγματα: Cookies γλωσσικής προτίμησης, cookies τοποθεσίας.
Cookies Διαφήμισης και Στόχευσης
Σκοπός: Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για να σας προβάλλουν σχετικές διαφημίσεις και να μετρούν την αποτελεσματικότητα των καμπανιών marketing μας. Παρακολουθούν τις συνήθειες περιήγησής σας και μας βοηθούν να κατανοούμε τα ενδιαφέροντά σας.
Παραδείγματα: Cookies στόχευσης διαφημίσεων, cookies κοινωνικών δικτύων.
Λειτουργίες των Cookies
Διαχείριση Συνεδρίας: Διατήρηση της συνεδρίας σας και της σύνδεσής σας καθώς πλοηγείστε στον ιστότοπό μας.
Εξατομίκευση: Προσαρμογή περιεχομένου και διεπαφών χρήστη βάσει των προτιμήσεών σας και των προηγούμενων αλληλεπιδράσεών σας.
Αναλυτικά Στοιχεία: Συλλογή δεδομένων για το πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπός μας, ώστε να εντοπίζουμε πεδία προς βελτίωση.
Marketing: Προβολή στοχευμένων διαφημίσεων και μέτρηση της αποτελεσματικότητάς τους.
Συγκατάθεση για Cookies
Τηρούμε τους κανονισμούς που αφορούν τη συγκατάθεση των χρηστών για τα cookies. Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας για πρώτη φορά, θα βλέπετε ένα banner cookies που σας ενημερώνει για τη χρήση cookies και ζητά τη συγκατάθεσή σας.
Λήψη Συγκατάθεσης
Ρητή Συγκατάθεση: Πριν τοποθετήσουμε μη απαραίτητα cookies στη συσκευή σας, θα λάβουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας. Αυτό γίνεται μέσω του banner cookies που εμφανίζεται όταν επισκέπτεστε για πρώτη φορά τον ιστότοπό μας.
Σιωπηρή/Τεκμαιρόμενη Συγκατάθεση: Για τα απαραίτητα cookies που είναι απολύτως αναγκαία για τη λειτουργία του ιστότοπού μας, δεν απαιτούμε τη ρητή συγκατάθεσή σας.
Διαχείριση Συγκατάθεσης
Προτιμήσεις Cookies: Μπορείτε να διαχειρίζεστε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω των σχετικών ρυθμίσεων που είναι διαθέσιμες στον ιστότοπό μας. Αυτό σας επιτρέπει να αποδέχεστε ή να απορρίπτετε συγκεκριμένες κατηγορίες cookies.
Ρυθμίσεις Προγράμματος Περιήγησης: Μπορείτε επίσης να ελέγχετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας, όπου μπορείτε να αποκλείετε ή να διαγράφετε cookies από οποιονδήποτε ιστότοπο.
Ανάκληση Συγκατάθεσης
Αλλαγή Προτιμήσεων: Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή αλλάζοντας τις προτιμήσεις σας για τα cookies στον ιστότοπό μας.
Διαγραφή Cookies: Μπορείτε να διαγράψετε τα cookies που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.
Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την Πολιτική Απορρήτου μας κατά καιρούς. Θα σας ενημερώνουμε για οποιεσδήποτε αλλαγές με την ανάρτηση της νέας Πολιτικής Απορρήτου σε αυτή τη σελίδα. Σας συνιστούμε να ελέγχετε περιοδικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για τυχόν αλλαγές.
Επικοινωνήστε Μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές μας σχετικά με τα δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα εξής:
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 21 0577 0411
Διεύθυνση: 25ης Μαρτίου 83, Περιστέρι 12132, Αθήνα, Ελλάδα
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 17/04/2026.