La protección de su privacidad y de sus datos personales es una prioridad para Butterflai. La presente Política de Privacidad tiene por objeto explicarle qué datos personales recopilamos, con qué fines los tratamos, sobre qué bases jurídicas se fundamenta dicho tratamiento y qué medidas adoptamos para proteger sus datos. Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha leído y comprendido la presente Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Butterflai
Email: [email protected]
Teléfono: +30 21 0577 0411
Dirección: 25is Martiou 83 Street, Peristeri 12132, Athens, Greece
2. Qué datos recopilamos
a) Datos personales facilitados directamente por el usuario
Tratamos los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente, en particular cuando se pone en contacto con nosotros o utiliza nuestros servicios. Estos datos pueden incluir, a título enunciativo:
- nombre y apellidos
- dirección de correo electrónico
- número de teléfono
- cualquier otra información que usted decida comunicarnos en el marco de sus comunicaciones con nosotros o al utilizar nuestros servicios
b) Datos de uso
Durante el uso de nuestro sitio web y de nuestros servicios, recopilamos automáticamente determinada información técnica y relacionada con el uso. Esta información puede incluir, en particular:
- dirección IP
- tipo y versión del navegador
- información del dispositivo
- páginas visitadas
- fecha y hora de acceso
- interacciones y acciones realizadas en nuestro sitio web
c) Datos procedentes de plataformas integradas
Siempre que usted haya otorgado su consentimiento, podremos recopilar y tratar datos procedentes de sus sistemas y plataformas existentes, incluidos, entre otros, sistemas CRM, ERP, RR. HH., ATS u otros sistemas similares. Estos datos se tratan con el fin de prestar nuestros servicios y mejorar su experiencia con Butterflai.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos personales, en particular, para las siguientes finalidades:
- prestar, operar, mantener y mejorar nuestros servicios
- personalizar su experiencia en nuestra plataforma
- comunicarnos con usted, incluso para responder a sus consultas y remitirle información relevante
- analizar el uso de nuestro sitio web y de nuestros servicios para mejorar nuestra oferta
- garantizar la seguridad, integridad y estabilidad de nuestro sitio web y de nuestros servicios
4. Compartición y divulgación de datos personales
Con carácter general, no vendemos, intercambiamos ni transferimos de otro modo sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos descritos en la presente Política o cuando ello esté permitido o exigido por la ley.
Sus datos podrán comunicarse, en particular, a los siguientes destinatarios:
a) Proveedores de servicios
Recurrimos a determinados proveedores externos seleccionados que nos asisten en la gestión de nuestro sitio web, en la prestación de nuestros servicios o en el desarrollo de nuestras actividades empresariales. Estos proveedores tratan los datos personales únicamente siguiendo nuestras instrucciones y sobre la base de los correspondientes acuerdos contractuales.
b) Obligaciones legales
Podremos divulgar sus datos personales cuando ello sea exigido por la ley o resulte necesario para atender solicitudes legítimas de autoridades públicas, judiciales o administrativas.
5. Proveedores terceros y encargados del tratamiento
Para la prestación de nuestros servicios, recurrimos a un número limitado de terceros cuidadosamente seleccionados y de confianza. Cuando dichos proveedores tratan datos personales por cuenta nuestra, actúan en calidad de encargados del tratamiento sobre la base de un acuerdo de tratamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD, y están obligados a tratar los datos personales únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones documentadas y en cumplimiento del RGPD.
Intercom
Utilizamos Intercom, Inc. para la gestión de nuestro Help Center, así como para la atención de mensajes de clientes y solicitudes de soporte. En este contexto, los siguientes datos podrán ser transmitidos a Intercom o tratados por dicha entidad:
- nombre
- dirección de correo electrónico
- contenido de los mensajes y solicitudes de soporte
- datos de uso relacionados con las interacciones con nuestro Help Center o con nuestro servicio de mensajería dentro de la aplicación
Intercom trata estos datos por cuenta nuestra sobre la base de su acuerdo de tratamiento de datos. Puede obtener más información en:
https://www.intercom.com/legal/data-processing-agreement
Intercom también recurre a sus propios subencargados del tratamiento. La lista actualizada de dichos subencargados está disponible en:
https://www.intercom.com/legal/subprocessors-list
Cuando los datos personales se transfieran a terceros países situados fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se llevarán a cabo sobre la base de garantías adecuadas, en particular las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea, así como, en su caso, medidas técnicas y organizativas complementarias destinadas a garantizar un nivel adecuado de protección.
6. Sus derechos como interesado
Siempre que concurran los requisitos previstos por la normativa aplicable en materia de protección de datos, usted podrá ejercer, en particular, los siguientes derechos:
- derecho de acceso a sus datos personales
- derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos
- derecho de supresión de sus datos personales
- derecho a la limitación del tratamiento
- derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales
- cuando proceda, derecho a la portabilidad de los datos
- derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, con efectos hacia el futuro
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de [email protected].
Asimismo, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
7. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del sitio, analizar su uso y, cuando proceda, apoyar determinadas actividades de marketing.
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9. Finalidades del uso de cookies
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11. Modificaciones de la presente Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar periódicamente la presente Política de Privacidad con el fin de adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales. La versión más reciente se publicará en esta página. Le recomendamos consultar periódicamente esta Política de Privacidad.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre la presente Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento:
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Última actualización: 17/04/2026