La protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel est une priorité pour Butterflai. La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous expliquer quelles données à caractère personnel nous collectons, à quelles fins nous les traitons, sur quelles bases juridiques repose ce traitement, ainsi que les mesures que nous mettons en place pour protéger vos données. En utilisant nos services, vous confirmez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
Butterflai
Email : [email protected]
Téléphone : +30 21 0577 0411
Adresse : 25is Martiou 83 Street, Peristeri 12132, Athens, Greece
2. Quelles données nous collectons
a) Données à caractère personnel fournies directement par l’utilisateur
Nous traitons les données à caractère personnel que vous nous communiquez volontairement, notamment lorsque vous nous contactez ou utilisez nos services. Ces données peuvent inclure, à titre d’exemple :
- nom et prénom
- adresse email
- numéro de téléphone
- toute autre information que vous choisissez de nous communiquer dans le cadre de vos échanges avec nous ou de l’utilisation de nos services
b) Données d’utilisation
Lors de l’utilisation de notre site web et de nos services, nous collectons automatiquement certaines informations techniques et liées à l’usage. Ces informations peuvent notamment inclure :
- adresse IP
- type et version du navigateur
- informations relatives à l’appareil
- pages consultées
- date et heure d’accès
- interactions et actions effectuées sur notre site web
c) Données issues de plateformes intégrées
Sous réserve de votre consentement, nous pouvons collecter et traiter des données provenant de vos systèmes et plateformes existants, notamment des systèmes CRM, ERP, RH, ATS ou autres systèmes similaires. Ces données sont traitées afin de fournir nos services et d’améliorer votre expérience avec Butterflai.
3. Finalités du traitement
Nous traitons vos données à caractère personnel notamment pour les finalités suivantes :
- fournir, exploiter, maintenir et améliorer nos services
- personnaliser votre expérience sur notre plateforme
- communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos demandes et vous transmettre des informations utiles
- analyser l’utilisation de notre site web et de nos services afin d’améliorer notre offre
- garantir la sécurité, l’intégrité et la stabilité de notre site web et de nos services
4. Partage et divulgation des données à caractère personnel
En principe, nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas vos données à caractère personnel à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas décrits dans la présente Politique ou lorsque cela est autorisé ou requis par la loi.
Vos données peuvent notamment être communiquées aux destinataires suivants :
a) Prestataires de services
Nous faisons appel à certains prestataires externes sélectionnés pour nous assister dans l’exploitation de notre site web, la fourniture de nos services ou la conduite de nos activités. Ces prestataires traitent les données à caractère personnel uniquement sur nos instructions et sur la base de dispositions contractuelles appropriées.
b) Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour répondre à des demandes légitimes d’autorités publiques, judiciaires ou administratives.
5. Prestataires tiers et sous-traitants
Pour fournir nos services, nous avons recours à un nombre limité de prestataires tiers soigneusement sélectionnés et dignes de confiance. Lorsque ces prestataires traitent des données à caractère personnel pour notre compte, ils agissent en qualité de sous-traitants sur la base d’un accord de traitement des données conformément à l’article 28 du RGPD, et sont tenus de traiter les données uniquement selon nos instructions documentées et dans le respect du RGPD.
Intercom
Nous utilisons Intercom, Inc. pour l’exploitation de notre Help Center ainsi que pour la gestion des messages clients et des demandes d’assistance. Dans ce cadre, les données suivantes peuvent notamment être transmises à Intercom ou traitées par celle-ci :
- nom
- adresse email
- contenu des messages et des demandes d’assistance
- données d’utilisation liées aux interactions avec notre Help Center ou notre messagerie intégrée à l’application
Intercom traite ces données pour notre compte sur la base de son accord de traitement des données. Plus d’informations sont disponibles à l’adresse suivante :
https://www.intercom.com/legal/data-processing-agreement
Intercom a également recours à ses propres sous-traitants. La liste actualisée de ces sous-traitants est disponible à l’adresse suivante :
https://www.intercom.com/legal/subprocessors-list
Lorsque des données à caractère personnel sont transférées vers des pays tiers situés en dehors de l’Espace économique européen, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne, ainsi que, le cas échéant, des mesures techniques et organisationnelles complémentaires visant à assurer un niveau de protection adéquat.
6. Vos droits en tant que personne concernée
Sous réserve que les conditions prévues par la réglementation applicable en matière de protection des données soient réunies, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès à vos données à caractère personnel
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
- droit à l’effacement de vos données à caractère personnel
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel
- le cas échéant, droit à la portabilité des données
- droit de retirer votre consentement à tout moment, pour l’avenir
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse [email protected].
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’analyser son utilisation et, le cas échéant, de soutenir certaines activités marketing.
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil et contenant certaines informations. Vous pouvez gérer l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur ainsi que via les paramètres cookies mis à disposition sur notre site web.
8. Catégories de cookies
a) Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement technique et aux fonctionnalités de base de notre site web. Sans eux, certaines fonctions du site ne peuvent pas être assurées.
Exemples :
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- cookies d’authentification
b) Cookies de performance et d’analyse
Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web, par exemple quelles pages sont consultées ou si des erreurs techniques surviennent. Ils nous permettent d’améliorer les performances et l’ergonomie du site.
Exemples :
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- cookies d’analyse de performance
c) Cookies de fonctionnalité
Ces cookies nous permettent de mémoriser les préférences que vous avez choisies, telles que la langue ou la région, afin de vous offrir une expérience plus personnalisée.
Exemples :
- cookies de préférence linguistique
- cookies liés à la localisation
d) Cookies publicitaires et de ciblage
Ces cookies peuvent être utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes et mesurer l’efficacité de nos actions marketing. Ils recueillent des informations sur vos habitudes de navigation et vos centres d’intérêt.
Exemples :
- cookies de ciblage publicitaire
- cookies liés aux réseaux sociaux
9. Finalités de l’utilisation des cookies
Nous utilisons les cookies notamment pour les finalités suivantes :
- gestion de session : maintien de votre session et de votre état de connexion
- personnalisation : adaptation des contenus et des interfaces utilisateur
- analyse : évaluation de l’utilisation de notre site web afin d’améliorer nos services
- marketing : affichage et mesure de l’efficacité de publicités ciblées
10. Consentement à l’utilisation des cookies
Nous respectons les exigences légales applicables en matière de recueil du consentement relatif à l’utilisation des cookies et technologies similaires.
Lors de votre première visite sur notre site web, une bannière cookies vous sera présentée afin de vous informer de leur utilisation et, lorsque cela est requis, de recueillir votre consentement.
a) Recueil du consentement
Avant le dépôt de cookies non strictement nécessaires, nous recueillons votre consentement explicite. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent, en revanche, être déposés sans consentement distinct.
b) Gestion de vos préférences
Vous pouvez modifier à tout moment vos préférences en matière de cookies via les paramètres cookies disponibles sur notre site. Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
c) Retrait du consentement
Le consentement donné peut être retiré à tout moment pour l’avenir, soit en modifiant vos paramètres cookies, soit en supprimant les cookies déjà installés via votre navigateur.
11. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales. La version la plus récente sera publiée sur cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité.
12. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment :
Email : [email protected]
Téléphone : +30 21 0577 0411
Adresse : 25is Martiou 83 Street, Peristeri 12132, Athens, Greece
Dernière mise à jour : 17/04/2026